预付卡消费作为现代商业服务的重要模式，在便利群众生活的同时，亦存在商户违规经营、卷款失联等风险隐患。门头沟市场监管局军庄市场所立足守护群众“钱袋子”、优化辖区营商环境，以实际行动践行“民有所呼，我有所应”，将预付卡消费风险隐患化解在萌芽状态。

一、广开渠道摸排，主动发现风险隐患

军庄所坚持“群众利益无小事”，建立“日常巡查+群众举报”双轨排查机制。执法人员深入辖区，逐户核查预付卡经营情况；同时畅通举报渠道，鼓励群众反馈线索。经核查，近期新开业的两家按摩服务机构是同一负责人，且存在单客充值金额超限、消费者信息台账不完整等违规行为。考虑到这些问题可能导致群众财产受损，执法人员第一时间启动风险处置程序，力求将隐患遏制在源头，切实保障群众消费安全。

二、跨部门协同发力，全力破解治理难题

面对商户违规问题，秉持“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”的服务理念，军庄市场所迅速联动区市场监管局消费者权益保护科，获取预付卡政策法规宣传资料、合同示范文本等资源，为规范商户经营提供专业支撑。针对商户负责人拒不配合的情况，执法人员多次上门普法，从法律责任到消费纠纷案例，耐心讲解违规经营的严重后果，以专业态度和为民初心推动问题解决，用实际行动回应群众关切。

三、联合执法强监管，普法整治双管齐下

为切实维护群众合法权益，军庄市场所联合公安机关开展联合执法行动，约谈涉事商户法人及物业产权方。执法人员依据《预付卡管理条例》，围绕消费者权益保障核心，详细讲解规范经营要求。强调经营者需出具包含十二项关键要素的规范凭据，明确预付卡重大事项风险提示义务，杜绝不公平格式条款；解读消费者退卡、退款等权益保障条款，要求商户履行信息告知义务。通过普法、行政约谈、责令整改多管齐下，督促商户补签合同、完善管理，同时压实物业监管责任，筑牢市场监管防线，为群众营造安心消费环境。

此次专项整治行动有效消除预付卡消费风险隐患，维护了群众切身利益和辖区市场秩序。未来，军庄市场所将持续强化监管，主动排查风险，用更扎实的举措、更贴心的服务，让群众消费更放心、生活更舒心。