今年5月，北京市人力资源和社会保障局在全市范围启动开展“仲心护航2025”仲裁宣传服务活动。活动贯穿全年，面向北京地区各类企事业单位和广大劳动者，重点关注中小微企业及农民工、高校毕业生、新就业形态劳动者等群体。

活动期间，本市将通过多种形式开展普法宣传，包括普法讲座、网络直播，发布典型案例、普法短视频等，组织流动仲裁庭、仲裁派出庭下沉社区、企业园区。持续推进调解员、青年仲裁员志愿者联系企业机制，针对案件高发的企业和重点行业、特别是中小微企业，向前延伸法律服务触角。选取规模较大、用工集中的产业园区开展仲裁机构院（科）长“园区行”，为企业“把脉问诊”，发放仲裁建议书，指导企业改进用工管理，预防争议发生。

同时，本市将进一步深化仲裁公开，充分释放“阳光仲裁”品牌效应。持续加大裁决书网上公开力度，主动接受社会监督。推行全景式庭审公开机制，主动接受群众旁听，零距离展现庭审规范与专业公正。设立“仲裁开放日”，邀请人大代表、用人单位及劳动者代表等走进仲裁机构，听取意见和建议。还将持续优化服务，提升全市劳动人事争议仲裁机构窗口服务质量。并通过仲裁服务卡、满意度调查二维码等形式，收集企业群众意见建议，持续提升服务水平。依托调解仲裁网上服务平台加大仲裁文书电子送达力度，让当事人足不出户享受智慧仲裁“掌上办”高效服务。

此外，推进“维权+就业”全链条服务，在全市仲裁场所发放就业政策宣传折页、放置求职登记码等，为有需求的劳动者提供办理求职与失业登记、职业介绍、指导等就业帮扶。在各类招聘活动现场设置维权服务区域，为求职者提供法律咨询、政策解读及争议预防等服务。

下一步，全市劳动人事争议仲裁机构将进一步优化服务举措，推进“仲心护航”服务走深走实，切实为民解难、为企纾困，以法治营商北京新样板护航首都经济社会高质量发展。