垃圾分类已成为衡量城市文明程度与居民环保意识的重要标尺，为推动垃圾分类工作重点任务迈向新高度，为政策优化、公众教育、设施升级等提供精准导向，门头沟区统计局围绕四个关键点，做好垃圾分类调查工作，助力推动垃圾分类“关键小事”成为“便民好事”。

一、围绕以往问题，瞄定经验总结，提高调查时效

在开展今年的垃圾分类调查之前，认真做好系统学习。一是，组织所有调查员、督导员以及工作人员集中熟悉问卷内容，明确题目之间的逻辑关系，了解相关指标含义，确定调查地点、时间，形成切实可行的调查计划。二是，围绕以往调查过程中产生的问题进行全面的汇总，和以往参与调查的调查员、督导员以及局队工作人员共同分享、学习，避免旧问题在今年继续出现，同时对今年新参与调查的人员起到提醒作用，提高调查效率、减少返工率。

二、围绕市区重点，拓展调研对象，建立问题台账

一是，确定调研重点内容。围绕市级今年健全垃圾分类长效机制中提及的重点方向——持续推动餐饮外卖包装、快递电商绿色包装规范使用，加快推进生活垃圾分类和再生资源回收体系“两网融合”；区级抓紧抓实两个“关键小事”，搭建区级垃圾分类精细化管理平台，实现垃圾全流程追踪管理和持续开展垃圾分类宣传等重点，鼓励居民积极建言献策。二是，拓展调研对象。调研人员从往年的村民、居民、值守人员等扩展到垃圾处理层面的清运人员、镇街环境办以及接诉即办工作人员，通过多角度、全覆盖的调研收集，形成最终版问题清单。三是，对各类人员反馈的诉求和问题，进行分类整理，建立问题台账，为提高相关部门的关注度和后续整改提供详实依据。

三、围绕风险防范，强化数据安全，注重流程管理

数据安全是调查工作的基础，在安全方面，一是，做好调查员、督导员的保密教育工作，确保所有参与人员都具备保密意识；二是，做好手持设备和网络的安全检查，防止数据在传输和存储过程中存在泄露隐患；三是，随访过程中，采用留存图片、视频信息的形式辅助现场督导，确保被访者独立回答问题，不存在任何主观臆造、弄虚作假的行为，从源头做好风险防范工作。

四、围绕数据质量，做好问卷审核，确保真实准确

一是，围绕调查工作计划，采取随访、回访、听录音等多种方式对问卷展开审核，对照录音内容与电子录入数据，逐一核对信息是否准确无误。对数据异常的问卷，深入分析原因，及时纠正错误。二是，对数据质量不达标的调查人员，开展针对性培训与指导，提升其业务能力与责任意识，确保后续数据收集的准确性和完整性。